平台常见问题解答（即时更新）
为什么要代发？如何下单？
代发货是新的网络营销方式，但并不是一种网络零售业务，您还可以通过万里平台“问题与帮助中心”深入了解代发货的相关知识，您成为我们的平台会员以后就可以下单，平台根据订单上的信息发货，要争取更多的订单，您必须建立起您自己的客户群体，也就是您自己的生意，做好您网店的宣传和客户服务，让商品在您的网店得到增值，而您将享受到从中获得的可观利润。
我没有开设网店，是否可以购买平台的商品？
万里平台是一家国际互联网开放式平台网站，我们欢迎注册会员下单合作，尤其欢迎各网店、汽修厂、4S、汽车装饰/美容店、车友会等有长期、稳定客源生意主体与我们建立代发货的合作业务。值得注意的是：万里平台谢绝任何以零买为目的的零散买家加入，任何非代发会员的加入，平台都将拒绝发货并不再退回预存款项，需要购买平台商品的个人买家请移步至平台的会员网店或实体店购买。
是否在平台代发价下还有更低价格？是否有更低的邮费？
每一个与万里平台长期合作的会员都会提出这样的疑问，平台还有更低价吗？平台对所有的会员，不论代发、代理、批发，都实行统一
的运费价格、统一的服务，针对不同的会员需求，平台提供代发和批发价格；
有些货没有了怎么办？
由于平台出入库量大，我们尽力保证所有显示商品的正常代发货，如果遇到特殊情况商品断货，平台将及时在公告中发布，请会员留意首页公告。
为什么某件产品的代发价并不是很有优势？
网络生意的经营是一项长期任务，万里平台拥有严格的供货商准入制度，尽可能的保证所有的商品以最具优势的代发价格提供给我们的会员，但是少数商品由于产地、质地、品牌、市场占有率等因素影响，可能预留的利润并不会很多，但是在万里平台海量商品数据的支撑之下，会员可以遵循薄利多销的经营原则，同时我们也请会员在合作过程中多提建议。
与客户产生纠纷怎么办？
平台提供一定周期内的退换货服务，以及部分产品（如电子产品）的保修、维修服务，具体以商品的厂家说明或商品说明为主，如果会员在经营过程中与客户产生难以处理的纠纷，您可以请平台的客服人员协助处理和协调，我们将尽力为会员服务。（点击查看会员在网店客户服务过程中可能产生的问题）
客户希望上门购买怎么办？
万里平台以会员利益为先，在未征求会员同意的情况下，平台不会私下接待会员建立起的客户群，如果您的客户希望到平台仓库直接取货，您亦可要求客户在网上给您预支付货款，并在平台按正常下单流程下单，之后再请客户到平台取货即可，
平台在其中仅仅充当您的一个私人发货仓角色。
会员帐户中的预存款可以变现吗？
请注意，本平台是为会员提供单向采购的平台，不具备提现变现功能，而且会员帐户中的预存款可能涉及到奖金和积分政策，恕无法提供变现服务。您可以通过下单采购使用预存款。
平台积分有什么作用？
平台2010年9月以前没有开设积分计划，2010年9月以后启动积分计划，同时启动的有几大主题活动，欢迎关注！在以后的发展过程中，我们愿意与会员共同努力，共同进步，完善各项服务。
