关于LDH系列氙气大灯产品的销售注意事项

        各位会员好，我是万里客服丹，为确保各位会员在销售高利润电子类产品时能够保证卖家的利益，特发此文，望有帮助！（其他类似的高利润电子类产品也可参照实行）

LDH系列HID（汽车氙气大灯）平台代发价格是经过平台与厂家的努力洽谈形成的一个特约供货价，此价格仅允许我们的会员在以实际销售价销售的基础上在平台下单才能获取。

（例：

平台代发价229元，----合同供货价，不含保修

网上零售价599元，

实体店最低批发价--厂家合同限价最低禁止低于350元，

实体店建议零售价--包安装--保修1年，850-950元

4S店标准售价1200元）

由于HID产品预留了很高的利润，会员在销售此产品时，也应当注意一些问题、以及掌握销售技巧：

1、关于质量，在平台所有库存的LDH HID产品里，平台与厂家有出厂硬性的检测合约，由于产品都是寄往外地，而此价格已经剔除了免费保修服务，所以硬性检测是非常必须的，厂家确保每一套完整的HID产品出厂测试合格，不含次品；

2、关于保修，为了争取到最多的利润（这一点也曾经被一些会员批评，为了留利润放弃了厂家保修，我们以后会多多考虑更方面因素，尽量在给会员赚多多钱和提供更好的服务之间找一个平衡点），平台已经将此产品的免费一年保修与厂家换取了更低的供货价格，也就是说，在平台上以229元的价格下单时，产品本身是没有保修的，这一点平台会员在与终端客户销售的过程中，如果决定为客户申请一年保修服务，需要将下单价格改至厂家的合同最低限价即350元（远近灯一体H4型号氙气灯，保修价格为410元），如果选择按原价下单，则尽量与您的客户做好解释避免误会。

3、电子类产品没有保修并不意味着产品肯定是“次品”，平台同样严格遵守着为广大会员提供“7天无理由退货”的承诺。对LDH HID这一系列高精度电子产品，客户如果觉得网购电子产品不可靠，可以建议客户在收到产品后，找到帮安装的师傅，进行“不装车测试”，就是把产品直接接上车的电源线，但是不要装到车身上（HID属于电子消耗品，因为装车后有罗丝痕迹无法进行再次销售，也就无法退货了）。安装后通电只要灯能亮且持续稳定发光，则可100%确认产品正常，可以放心使用（如果测灯时是亮的，装到车身上又不亮了那就要找安装师傅问责了）。如果接上线后客户觉得发光度不稳、或者不够亮、不够酷……不论任何理由，都可以申请“7天无理由退货”（详细规则在平台帮助区有）

4、安装经验反馈：LDH的HID产品在市场上销量很大，针对少部分网上买家关于车灯不亮或产生问题件的反馈，我们经返厂检测和客户调查后强烈建议：在销售时，必须建议客户找有经验的师傅安装，避免安装时手接触到灯泡头（手碰到灯头就非常容易坏，因为灯泡头要保持绝对干净无接触），另外有一些车型如奔驰、宝马和高端进口车系车型安装时是要另外配一个解码器的，一般在安装的店铺有，产品本身是不带解码器，不安装解码器可能会导致灯的发光不稳定；产品本身是高精度电子产品，安装后如防水不好导致进水损坏、或接错线（超级常见错误），也是在保修范围之外的。

                                                                                                           汽车用品装车技术咨询：万里客服-丹
                                                                                                                                                2010年5月3日